Vrátenie tovaru a reklamácia
Vrátenie tovaru a reklamácia
V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením § 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. Od Zmluvy môžete odstúpiť preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu a reklamačného formulára na našu adresu: Deliimpuls-sk spol.s.r.o., Moravské Lieskové 149, 916 42 Moravské Lieskové). Pre odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany. Reklamácie vybavujeme iba na diaľku.
Pre rýchle vybavenie odporúčame, aby vrátený tovar spĺňal nasledujúce podmienky:
- tovar je nepoužitý,
- tovar je nepoškodený,
- je zabalený v pôvodnom obale.
Pokiaľ bude tovar zaslaný predávajúcemu na dobierku, zásielka nebude prijatá. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša výlučne kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú čiastku najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru.
S tovarom prosím zasielajte vyplnený formulár, kde uvediete okrem iného aj číslo Vašej objednávky a číslo účtu na ktorý požadujete zaslať platbu za vrátený tovar.
Pri vrátení tovaru Vás prosíme o dôsledné zabalenie zásielky, aby nemohlo dôjsť k poškodeniu jej obsahu.
V prípade, že nám bude doručený tovar, ktorý je zreteľne poškodený prepravou z dôvodu nesprávneho zabalenia, nebude táto zásielka príjemcom prevzatá a bude automaticky vrátená odosielateľovi.